平素より当サロンをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

当サロンではお客様に一人ひとりとのお時間を大切にし、質の高い技術をご提供するためにキャンセルポリシーの導入を決定しました。

予約アプリをご利用の方は、当日の予約キャンセル・変更は可能でしたが、今後は前日まで操作可能となりますのでご了承ください

ご予約キャンセルやご変更をご希望の場合は、他のお客様へのご案内が可能となりますよう、できる限りお早めにご連絡いただけますと幸いです。

【前日までの予約キャンセル・ご変更】

・ご予約のキャンセルや日時のご変更は、ご予約日の前日までに会員登録されているアプリ、またはお電話にてご変更が可能です。

＊当店インスタグラム、ＤＭ等における予約時間のキャンセル・変更は受け付けておりません。

【当日の予約キャンセル・ご変更】

・ご予約時間の1時間前までにお電話にて直接ご連絡ください。

・営業開始前にご連絡したい場合、午前9～10時台のキャンセル・変更したい場合は、お手数ですが、お名前・お電話番号・キャンセルまたは変更の有無を当店留守番電話にメッセージをお残し下さい。

・無断キャンセル・事前にご変更、およびご連絡なくご来店いただけなかった場合は、誠に恐れ入りますが以下の通りキャンセル料金が発生します。

【キャンセル料金について】

・無断キャンセルと認められる場合は予約メニューの料金100％を請求させていただきます。

【ご予約時間への遅刻について】

・やむを得ない事情でご予約時間に遅れる場合は、分かり次第お早めにご連絡ください。

・ご連絡なく10分以上過ぎた場合は無断キャンセルとさせていただく場合がございます。

・遅れて来店された場合は施術時間の短縮、希望メニュー通りお受けできない場合がございます。

・遅れて来店された場合、他のご予約者様のご迷惑になると認められる場合は、いったんご予約をキャンセルさせていただき改めてご予約をお取り直していただく場合がございます。

【キャンセル料金のお支払いについて】

・キャンセル料金が発生した場合は、次回ご来店時にお支払いいただく形になります。

・キャンセル料金をお支払いいただけない場合は、ご予約をお断りさせていただきます。

尚、天候不良や交通機関の乱れ、急な体調不良などやむを得ない事情と当方が判断した場合は、この限りではございません。その際は無理なくお早めにご相談ください。

幸いなことに当店は多くのお客様にご利用いただいております。それと同時に予約枠がなく来店することができない方が多いのも事実です。

皆様が気持ちよくサロンをご利用いただけますよう、今後もサービス向上に努めてまいります。

皆様のご理解とご協力を心よりお願い申し上げます。